Institucional

Termos de Uso

Condições gerais de uso da plataforma Chartis

Última atualização: Fevereiro de 2026

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Chartis, você ("Usuário") concorda com os presentes Termos de Uso celebrados com a Registro Tecnologia LTDA.

1. Definições

  • Plataforma: sistema Chartis, acessível via web, destinado ao processamento documental com IA para serventias extrajudiciais.
  • Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a Plataforma.
  • Serventia: cartório ou ofício extrajudicial representado pelo Usuário.
  • Créditos: unidade de consumo de serviços na Plataforma, adquiridos mediante pagamento ou fornecidos gratuitamente.
  • Dados Processados: conteúdo de documentos submetidos à extração automática via IA.

2. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve:

  • Ser pessoa física maior de 18 anos ou representante legal devidamente autorizado de pessoa jurídica.
  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. O Usuário é integralmente responsável por atividades realizadas com sua conta.
  • Notificar imediatamente a Empresa em caso de uso não autorizado da conta: suporte@registrotecnologia.com.br.

3. Planos, Créditos e Pagamentos

A Plataforma opera em modelo de créditos pré-pagos. Cada operação de extração consome quantidade definida de créditos conforme a tabela de planos vigente.

  • Os créditos adquiridos têm validade conforme o plano contratado e não são reembolsáveis após utilização.
  • Créditos gratuitos concedidos em teste têm prazo de expiração de 30 dias após o cadastro.
  • Pagamentos são processados pelo Stripe, plataforma certificada PCI DSS. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
  • Em caso de falha no pagamento, o acesso a novos processamentos pode ser suspenso até regularização.

4. Uso Permitido e Proibições

O Usuário se compromete a utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e relacionados à atividade cartorial. São expressamente proibidos:

  • Usar a Plataforma para processar documentos de terceiros sem autorização dos titulares dos dados.
  • Submeter documentos com conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
  • Tentar acessar sistemas, redes ou dados além do escopo autorizado (acesso não autorizado — art. 154-A do Código Penal).
  • Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar qualquer componente da Plataforma.
  • Revender, sublicenciar ou transferir o acesso à Plataforma sem autorização prévia por escrito.
  • Utilizar robôs, scrapers ou qualquer automação para interagir com a Plataforma fora das APIs disponibilizadas.

5. Responsabilidade pelos Dados Processados

O Usuário é o controlador dos dados pessoais constantes nos documentos submetidos, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). A Registro Tecnologia atua como operadora, processando os dados exclusivamente conforme as instruções do Usuário e para prestação do serviço contratado.

O Usuário declara ter legitimidade legal para submeter os documentos e assume integral responsabilidade pela conformidade do uso com a LGPD, o CNJ e demais normas aplicáveis às serventias extrajudiciais.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma (software, algoritmos, marca, design, documentação) pertencem à Registro Tecnologia LTDA e são protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

O Usuário retém a titularidade dos documentos originais submetidos e dos dados estruturados extraídos. A Empresa não reivindica propriedade sobre o conteúdo dos documentos processados.

7. Disponibilidade e SLA

A Empresa envidar esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível 24/7, com disponibilidade meta de 99,5% ao mês, excluídas janelas de manutenção programada (comunicadas com 48h de antecedência) e eventos de força maior (art. 393 do Código Civil).

Não garantimos que a Plataforma estará livre de erros ou interrupções. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço além do nosso controle.

8. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está", sem garantias de exatidão absoluta nos resultados de extração por IA. O Usuário deve validar os dados extraídos antes de uso em atos cartoriais. A responsabilidade máxima da Empresa, por qualquer causa, limita-se ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de uso, ressalvados os casos de dolo ou culpa grave.

9. Rescisão

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte. A Empresa pode suspender ou encerrar o acesso, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, atividade ilegal, inadimplência ou por decisão estratégica, neste último caso com aviso prévio de 30 dias e reembolso proporcional de créditos não utilizados adquiridos com pagamento.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais litígios serão submetidos ao Foro da Comarca de Joinville/SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, nos termos do art. 63 do Código de Processo Civil.

11. Contato

Registro Tecnologia LTDA

E-mail: suporte@registrotecnologia.com.br

CNPJ: 59.560.916/0001-49